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數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：杰佳通統(tǒng)計(jì)功能助養(yǎng)老精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)
發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司??發(fā)布時(shí)間：2025/10/9 0:00:00
在養(yǎng)老服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)浪潮中，數(shù)據(jù)已成為破解運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量的核心抓手。杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)依托模塊化統(tǒng)計(jì)功能，將分散的養(yǎng)老數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可落地的決策依據(jù)，為養(yǎng)老院打通“數(shù)據(jù)—決策—運(yùn)營(yíng)”閉環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)與高效管理。
一、養(yǎng)老數(shù)據(jù)：從“閑置信息”到“運(yùn)營(yíng)核心”
傳統(tǒng)養(yǎng)老院常面臨“數(shù)據(jù)零散難用”的困境——老人健康記錄、服務(wù)需求反饋、資源消耗情況等信息分散在紙質(zhì)臺(tái)賬或單一系統(tǒng)中，難以形成有效支撐。而在數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中，這些數(shù)據(jù)的價(jià)值被重新激活：通過分析健康數(shù)據(jù)，可預(yù)判老人潛在健康風(fēng)險(xiǎn)；通過統(tǒng)計(jì)服務(wù)需求，能避免“服務(wù)錯(cuò)配”；通過監(jiān)控資源消耗，可優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)?？梢哉f(shuō)，數(shù)據(jù)已成為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)對(duì)接老人需求、提升運(yùn)營(yíng)效率的“導(dǎo)航儀”。
二、杰佳通統(tǒng)計(jì)功能：覆蓋運(yùn)營(yíng)全場(chǎng)景的“數(shù)據(jù)中樞”
杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能聚焦養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)核心場(chǎng)景，形成多維度數(shù)據(jù)報(bào)表體系：
健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)匯總老人心率、血壓、用藥依從性等數(shù)據(jù)，生成“個(gè)人健康趨勢(shì)圖”與“群體健康風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告”，例如自動(dòng)標(biāo)記高血壓老人血壓異常頻次，為健康管理提供靶向依據(jù)；
服務(wù)需求統(tǒng)計(jì)：分類統(tǒng)計(jì)老人餐飲偏好（如低鹽、軟食需求占比）、康復(fù)訓(xùn)練參與度、娛樂活動(dòng)選擇等，清晰呈現(xiàn)“高需求服務(wù)”與“低參與項(xiàng)目”，輔助調(diào)整服務(wù)供給；
運(yùn)營(yíng)資源統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)監(jiān)控床位使用率、照料員工作量（如每日服務(wù)老人人次）、物資消耗（如紙尿褲、營(yíng)養(yǎng)餐用量），生成資源利用效率分析表，避免人力閑置或物資浪費(fèi)。
所有報(bào)表支持實(shí)時(shí)更新與一鍵導(dǎo)出，數(shù)據(jù)延遲不超過5分鐘，確保管理者同步掌握運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：讓運(yùn)營(yíng)“有理可依”
依托統(tǒng)計(jì)功能輸出的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，養(yǎng)老院可實(shí)現(xiàn)多層級(jí)科學(xué)決策：
健康管理優(yōu)化：若統(tǒng)計(jì)顯示某樓層老人冬季呼吸道疾病發(fā)病率上升，可針對(duì)性增加室內(nèi)通風(fēng)頻次、調(diào)整加濕器濕度，并增設(shè)呼吸道護(hù)理講座；
服務(wù)流程升級(jí)：若數(shù)據(jù)顯示“康復(fù)理療”服務(wù)預(yù)約排隊(duì)超2天，可通過加派康復(fù)師、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)段等方式緩解供需矛盾；
成本精準(zhǔn)控制：若物資統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)某類營(yíng)養(yǎng)餐剩余率達(dá)30%，可減少該品類采購(gòu)量，同時(shí)調(diào)研老人口味偏好調(diào)整菜單，既降低浪費(fèi)又提升滿意度。
四、落地實(shí)例：數(shù)據(jù)賦能運(yùn)營(yíng)的真實(shí)效益
某連鎖養(yǎng)老院通過杰佳通統(tǒng)計(jì)功能實(shí)現(xiàn)顯著運(yùn)營(yíng)提升：系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，工作日上午9-11點(diǎn)照料員工作量集中（人均服務(wù)8位老人），而下午3-5點(diǎn)人力閑置。機(jī)構(gòu)據(jù)此調(diào)整排班——將部分下午照料員調(diào)至上午，同時(shí)在下午增設(shè)“老人興趣小組”，由閑置照料員帶隊(duì)。調(diào)整后，照料員人均服務(wù)效率提升25%，老人下午活動(dòng)參與率從40%升至78%，實(shí)現(xiàn)“人力優(yōu)化+服務(wù)增值”雙重效益。
結(jié)語(yǔ)
從“憑經(jīng)驗(yàn)決策”到“靠數(shù)據(jù)說(shuō)話”，杰佳通智慧養(yǎng)老系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)功能正推動(dòng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。它不僅解決了養(yǎng)老數(shù)據(jù)“不會(huì)用、用不好”的痛點(diǎn)，更讓數(shù)據(jù)成為連接“老人需求”與“機(jī)構(gòu)服務(wù)”的橋梁。未來(lái)，隨著AI分析能力的迭代，系統(tǒng)或?qū)?shí)現(xiàn)“運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提前預(yù)警”（如預(yù)判床位緊張周期），進(jìn)一步助力養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向“主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)”升級(jí)，為老人提供更有溫度的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。
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